রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fa99922-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও এখানে বর্ণিত অধিকার প্রয়োগ আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
fa99922 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেবে।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখুন ও আপডেট করুন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে যাতে আপনার তথ্য শুধু আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রোটোকলে সুরক্ষিত। লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট আপডেট — প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও নিশ্চিতকরণ তথ্য লগ হয়।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখুন, অথবা সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

যাবে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলুন। তবে কিছু কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লবির কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও অধিকার পরিবর্তিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।